Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dr. Peggy Renger
c/o ImpressumsHelden GbR
Hauptstraße 198
04416 Markkleeberg
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Dr. Peggy Renger (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“) über die Erbringung von Coaching-, Schulungs-, Vortrags- und Beratungsleistungen sowie über den Erwerb von digitalen oder physischen Produkten.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Die Angebote der Anbieterin richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von individuellen oder gruppenbezogenen Coaching- und Beratungsleistungen, die Bereitstellung von Onlinekursen oder digitalen Inhalten, die Durchführung von Vorträgen oder Schulungen sowie gegebenenfalls der Verkauf ergänzender physischer Produkte.
(2) Inhalt, Umfang, Dauer und Ziel der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website der Anbieterin oder aus dem individuellen Angebot.
(3) Die Anbieterin schuldet keine bestimmte Erfolgsherbeiführung, sofern nicht ausdrücklich ein Werkvertrag vereinbart wurde. Die Verantwortung für den eigenen Lernerfolg, die Umsetzung der vermittelten Inhalte und alle daraus resultierenden Entscheidungen verbleibt beim Kunden.
(4) Die von der Anbieterin angebotenen Coaching-, Kurs- und Beratungsleistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Stressprävention und Bewusstseinsförderung. Sie stellen keine schulische oder berufsqualifizierende Ausbildung dar und sind nicht auf einen bestimmten Lernerfolg gerichtet. Eine systematische Wissensvermittlung mit Leistungsbewertung oder Lernerfolgskontrolle erfolgt nicht.
Die Angebote der Anbieterin sind daher kein Fernunterricht im Sinne des § 1 Abs. 1 FernUSG und bedürfen keiner Zulassung nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Prospekten oder sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebots durch den Kunden.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung oder Anfrage des Kunden schriftlich (per E-Mail) bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.
(3) Erfolgt die Buchung über eine Onlineplattform, gilt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und entsprechender Bestätigung als geschlossen.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und enthalten – soweit gesetzlich vorgesehen – die Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl der Anbieterin per Vorkasse, Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder über sonstige Online-Zahlungsdienste.
(3) Bei individuellen Vereinbarungen kann Raten- oder Teilzahlung gewährt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(4) Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung fällig.
(5) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen und weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
§ 5 Durchführung der Leistungen
(1) Coaching- und Beratungsleistungen werden je nach Vereinbarung online oder vor Ort erbracht. Termine werden individuell abgestimmt.
(2) Gruppencoachings, Workshops oder Kurse finden zu den jeweils angegebenen Terminen statt. Die Anbieterin behält sich Änderungen aus organisatorischen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störungen) vor; der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.
(3) Digitale Inhalte und Onlinekurse werden dem Kunden für die vereinbarte Dauer über eine Onlineplattform, per E-Mail oder sonstige digitale Zugangswege bereitgestellt.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung sachkundiger Dritter zu bedienen.
§ 6 Absage, Umbuchung und Nichtteilnahme
(1) Der Kunde kann gebuchte Einzeltermine bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Leistung als erbracht; ein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung besteht nicht.
(2) Für Gruppenangebote oder Kurse gelten die in der jeweiligen Ausschreibung genannten Stornierungsbedingungen. Sofern dort keine Regelung getroffen ist, ist eine Stornierung bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei möglich, danach wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
(3) Wird eine Veranstaltung durch die Anbieterin aus wichtigem Grund abgesagt (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Entgelte werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
§ 7 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
(2) Der Kunde ist für die technische Bereitstellung der Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Internetverbindung, Endgerät, Software) selbst verantwortlich.
(3) Die Teilnahme an Coaching- oder Kursangeboten setzt Eigenverantwortung, psychische Stabilität und normale Belastbarkeit voraus. Die Leistungen der Anbieterin stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar.
§ 8 Gesundheitlicher Hinweis und Haftung
(1) Die Coaching- und Kursangebote dienen der persönlichen Entwicklung und Stressprävention. Sie ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
(2) Die Anbieterin haftet für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 9 Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche im Rahmen der Leistungserbringung bereitgestellten Inhalte, Materialien, Unterlagen, Audiodateien, Videos oder Skripte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.
(3) Das Nutzungsrecht erlischt, sobald der Kunde gegen diese Bestimmungen verstößt.
§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen enthält die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.